foto1
foto1
foto1
foto1
foto1
+48 505 600 080
biuro@itserwis24.eu

Pomoc zdalna opiera się na świadczeniu usług informatycznych na odległość. Połączenie zdalne nawiązywane jest na życzenie klienta przy pomocy programu Team Viewer i polega na udostępnieniu podglądu ekranu jego komputera jednemu z naszych pracowników.

Połączenie zdalne pozwala skrócić czas reakcji na zgłoszony problem do minimum. Oszczędność czasu jest niewątpliwą zaletą tego rozwiązania i przekłada się jednocześnie na znaczące zmniejszenie kosztu usługi.

Dzięki pomocy zdalnej jesteśmy w stanie usunąć większość typowych problemów, z którymi borykają się użytkownicy.

Uwaga: Program działa w połączeniu szyfrowanym (bezpiecznym).

Jak skorzystać z pomocy zdalnej:

  1. Najpierw trzeba ściągnąć program TeamViewer QS PL
  2. Rozpocznie się proces pobierania pliku, który należy później uruchomić.
  3. Po zainstalowaniu i uruchomieniu programu wyświetli się okno z Twoim ID i hasłem:
  4. Hasło i login należy podać pracownikowi ITSerwis24, który za ich pomocą połączy się zdalnie z Państwa komputerem.